E-posta tıklamaları: etkinliği sonuçlardan ayırın

Ölçmek istediğiniz sonucu önce belirleyin

Bir davetiye gönderirsiniz ve rapor birkaç bağlantıda neredeyse anında etkinlik gösterir. Gerçekten bu kadar kişi teklifi okumuş mudur? İncelenen sorular, e-posta tıklamaları ile site analitiği arasındaki farkları veya çok farklı düğmelerde benzer sayıları anlatıyor. Kampanyayı başarılı ya da başarısız ilan etmeden önce onaylanmış kayıt gibi önemli eylemi tanımlayın. Bir adrese erişim, oturum ve kayıt farklı ölçülerdir. Onlara aynı adı vermeyin ve istek sayısını otomatik olarak okuyucu sayısına dönüştürmeyin. Karşılaştırmanın anlamlı olması için gönderim saatini ve her raporun dönemini saklayın. Önce sayıların neyi temsil ettiğini belirleyin, sonra karar vermek için kullanın. Davetiye örneğinde önemli soru ilgili kayıt sisteminin başvuruyu onaylayıp onaylamadığıdır. Mesaja yerleştirilen adrese bir istek ulaşması başka bir ölçümdür; onu kayıt sonucu olarak sunmayın ve iki farklı raporun aynı şeyi anlattığını varsaymadan önce kullanılan tanımları okuyun. Bağlantı çevresinde hareket görülmesi tek başına insanların teklifi okuduğunu kanıtlayan bir sonuç değildir; bu ayrımı baştan açık tutun.

Otomatik kontrolleri düşünün, sezgiyle teşhis koymayın

Microsoft, desteklenen Defender for Office365 ortamlarında Safe Links hizmetinin posta işlenirken URL tarayıp yeniden yazabildiğini ve tıklama sırasında doğrulama yapabildiğini belgeliyor. Bu, bağlantı etrafında okuyucudan başka sistemlerin de çalışabildiğini açıklar. Kampanyanın her erken erişiminin o üründen geldiğini kanıtlamaz. Yoğunlaşan etkinlik veya benzer tıklamalar inceleme gerektirir, otomatik bot etiketi değil. Sağlayıcının neyi tıklama saydığını, filtrelenmiş etkinliği ayırıp ayırmadığını ve sınırları nasıl açıkladığını inceleyin. Daha temiz sayılar için posta korumalarını kapatmayın veya denetimleri aşmaya çalışmayın. Amaç güvenliği koruyarak veriyi yorumlamaktır. Güvenlik sistemini değiştirmek raporun neyi ölçtüğü sorusunun yerine geçmez; rapor daha düzenli görünse bile asıl ölçüm tanımını ayrıca anlamanız gerekir.

Gönderimden önce ayırt edilebilir bağlantılar hazırlayın

Kampanyayı ve bağlantının konumunu tanımlamak için basit bir adlandırma kuralı seçin. WikiURL UTM oluşturucusunda newsletter, email, event_october ve programme değerlerini örnek olarak kullanabilirsiniz. Örnek alan adı kurgusaldır; hedefi gerçek sayfanızla değiştirip dağıtımdan önce sonucu kontrol edin. Etiketlere ad, e-posta veya kişisel tanımlayıcı eklemeyin. Kısa adres gerekirse etiketli hedefi onayladıktan sonra oluşturun ve mesajdaki tam bağlantıyı deneyin. Bu adımlar ziyaretlerin beyan edilen kaynağını düzenler. Analitik kurmaz, erişimi insan olarak doğrulamaz ve kendiliğinden bot filtresi eklemez. Adres hazırlamayı sonraki yorumdan ayırın. Düzenleme aracına, kullandığınız ölçüm sisteminde doğrulamadığınız bir insan tanıma işlevi atfetmeyin; bu farklı sorumlulukları açıkça belirtmek değerlendirmeyi daha anlaşılır kılar.

https://example.invalid/event/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=event_october&utm_content=programme

Katmanları karşılaştırın, hayali insanları çıkarmayın

Kurgusal örnekte seçilen dönemde bir araç240 erişim, site70 oturum ve ilgili sistem8 onaylanmış kayıt gösteriyor.170 erişimin bot olduğunu veya yalnızca70 gerçek insan bulunduğunu çıkarmayın. Sistemler farklı olayları sayıp farklı kurallar uygulayabilir. Tekrarlar, testler ve ölçüm farkları yorumdan önce tanımları kontrol etmeyi gerektirir. Google Analytics bilinen bot ve tarayıcı trafiğini otomatik dışladığını açıklar; bu bütün otomasyonu tanıma sözü değildir ve dışlanan bilinen trafik miktarını da göremezsiniz. Her sayıyı kaynağı ve tanımıyla sunun. Raporlar farkı sınıflandıramıyorsa olmayan kesinliği icat etmek yerine açıklanamayan fark deyin. İki sayıyı çıkarmak, adresi kimin ziyaret ettiğini gösteren bir kanıta kendiliğinden dönüşmez. Bu örnek gerçek kampanya verisi değil, yorumdaki sınırı göstermek içindir.

Testleri ayırın ve gerçek eylemi doğrulayın

Kendi posta kutunuzda kontrollü test yapıp mesajı açtığınız ve bağlantıyı izlediğiniz saatleri yazın. Raporu düzeltmek için aynı URL adresini tekrar tekrar açmayın; incelenen veriye yeni etkinlik eklersiniz. Sorumlu kişiye her katmanın ne kaydettiğini ve filtre belgeleri bulunup bulunmadığını sorun. WikiURL veya başka kısaltıcının erişimleri tekil insanlara çevirdiğini varsaymayın. Kayıt için ilgili sistemde onaylanmış kaydı kontrol edin; kanıt olarak kişisel veri yayımlamayın. MDN,GET gibi okuma yöntemlerinin güvenli anlamını korumasını hatırlatır: URL ziyaret etmek tek başına sipariş gibi iş işlemi yapmamalıdır. Sadece bağlantıyı açmak böyle bir eylemi başlatıyorsa yetkili teknik inceleme isteyin. Tekrarlanan ziyaretler akışın nasıl çalıştığını incelemenin yerine geçmez ve araştırdığınız etkinliği artırabilir.

Karara yardımcı olacak bir rapor sunun

Kampanyayı, dönemi, kullanılan adresleri, bilinen kendi testlerinizi ve doğrulanmış sonucu özetleyin. Bildirilen erişimleri, oturumları ve kayıtları sınırlarıyla birlikte ayrı tutun. Sağlayıcı ham ve filtreli sayılar veriyorsa özgün adlarını koruyup belgelenmiş ölçütü açıklayın; ikincisine kanıt olmadan doğrulanmış kişiler demeyin. Kampanyaları tutarlı tanımlarla karşılaştırın ve yapılandırma değişikliklerini kitle değişimiyle karıştırmamak için kaydedin. Yararlı sonuç etkileyici oran değil, doğrulanabilir sonuçlarla desteklenen karardır. WikiURL adres hazırlayıp dağıtmaya yardım eder; otomasyonu değerlendirmek ve sonucu doğrulamak gerçekten ölçen kaynaklara ve sistemlere bağlıdır. Son raporda bu sorumlulukları açıkça gösterin. Böylece okuyucu hangi sayının bağlantı etkinliği olduğunu, hangi sonucun ilgili sistemde onaylandığını ve hangi farkın henüz açıklanmadığını birbirinden ayırabilir.